FAQ
A jomar é um pequeno negócio de mãe e filha, com muito carinho e simpatia para ajudar a dar conforto ao seu lar. Com a ajuda dos nossos variados artigos têxteis a um preço acessível agora poderá disfrutar mais do seu tempo em casa.
Para encomendar, basta entrar em Contacto, escolher o número do produto e as suas especificações mais apropriadas para si, definir a forma como quer receber a sua encomenda e pagar através do meio de pagamento que desejar.
Nós dispomos de vários meios de pagamento de forma a assegurar a sua comodidade na hora da compra.
- Numerário
- Transferência Bancária
- MBWay
Modo "Multibanco" temporariamente desabilitado.
No caso de dúvidas na hora da encomenda, facilite-nos as medidas do seu colchão em largura, comprimento e altura, indicaremos o tamanho adequado às medidas que nos forneceu.
Pode consultar aqui todas as condições de troca.
Em caso de dúvida Contacte-nos.
A Coleção da nossa loja pode mudar e variar conforme as estações. Se o produto não se encontrar em Catálogo, pode ser por falta de estoque ou a paragem de fabrico do mesmo.
Em caso de ter guardado a foto e/ou o número do artigo, pode entrar em Contacto conosco para em conjunto encontrarmos uma solução.
A entrega pode ser feita entre — 3 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade imediata do artigo.
Os prazos apresentados são meramente indicativos, para consultar o prazo real de um artigo em específico use o nosso Contacto.
Ao fazer uma encomenda no nosso site, será informado dos prazos de entrega dos artigos que adquiriu depois de ser confirmado o pagamento da mesma.
*Dependendo da disponibilidade dos produtos. Na eventualidade do artigo pretendido não se encontrar no stock interno, será feito um pedido de reabastecimento do mesmo aos nossos fabricantes, o que poderá alterar o prazo estimado da sua entrega. Os valores apresentados correspondem a dados médios alcançados em circunstâncias normais. Em períodos de campanhas especiais estes períodos podem ser ultrapassados. Se este prazo for demasiado longo, queira por favor contactar-nos através das nossas Redes Sociais e/ou Contacto móvel – (custo de uma chamada para rede móvel nacional), tentaremos ajudar a que receba o seu pedido o mais breve possível.
O cliente pode efetuar a troca por outros artigos no prazo de 12 horas após a aquisição, fazendo-se acompanhar do documento original de compra e sempre que estes estejam na embalagem de origem sem terem sido abertos.
O valor da compra só será devolvido ao cliente em caso de:
Engano*;
Defeito de Fabrico;
Falta do processamento da encomenda.
*No caso de engano, damos a oportunidade de troca nas seguintes condições:
O artigo não foi usado e nem embalagem aberta;
Artigo com as medidas erradas/trocadas em fábrica;
Entrega do artigo presencial e verificação do problema na hora.
Não aceitamos a troca de artigos como:
Artigos em que a embalagem se encontre aberta;
Artigo sem comprovativo de compra;
Pedidos especiais/personalizados do cliente.
Os custos do transporte (caso se aplique) serão sempre da responsabilidade do cliente.
Sim! Encontre-nos facilmente com a sua app favorita através deste link.
O sistema Entrega em Loja permite aos clientes fazerem a compra através da nossa página de forma simples e intuitiva, e sem custos associados.
Ao finalizar a encomenda o cliente escolhe como deseja receber o artigo e este fica pronto a ser recolhido no prazo posteriormente indicado.
Desta forma o cliente pagará apenas o valor do artigo, sem custos associados à entrega.
Verifique as nossas condições de Entregas.
Se não encontrou resposta à sua questão pode consultar as condições através do nosso Contacto.